EasyClaimКак подать
Как подать обращение в каждую авиакомпанию
Обращение вы подаёте сами, через официальную форму авиакомпании. Здесь — ссылка на форму, какие поля в ней есть и как сохранить подтверждение подачи. Мы не обращаемся в авиакомпанию от вашего имени.
Что подготовить заранее
- ✓ Номер бронирования (PNR) и номер рейса
- ✓ Имена всех пассажиров как в паспорте
- ✓ Что произошло и фактическое время прибытия
- ✓ Посадочный талон, подтверждение бронирования и чеки
- ✓ Банковские реквизиты (IBAN), если форма их просит
- ✓ Письмо, подготовленное в EasyClaim, — для поля описания
Как сохранить подтверждение
- ✓ Сделайте снимок экрана страницы подтверждения
- ✓ Сохраните письмо с номером обращения
- ✓ Сохраните PDF письма и всех приложенных файлов
- ✓ Запишите дату подачи, чтобы знать, когда напомнить о себе
EL AL (LY)
Общая форма обращенияЧто заполнять
- Номер бронирования (PNR)
- Имена пассажиров
- Email и телефон
- Номер рейса
- Дата рейса
- Описание ситуации
Форма в несколько шагов: сначала номер бронирования и фамилия как в паспорте, затем личные данные и данные рейса.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Israir (6H)
Общая форма обращенияЧто заполнять
- Номер бронирования (PNR)
- Тема обращения
- Имена пассажиров
- Email и телефон
- Почтовый адрес
- Номер рейса
- Описание ситуации
Только на иврите, 5 шагов. Если бронирование не распознано, есть вариант без идентификации. Затем обращение можно отслеживать по его номеру.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Arkia (IZ)
Общая форма обращенияЧто заполнять
- Email и телефон
Перед открытием формы приходит код на телефон или email. Поля после этого шага мы не проверяли.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Blue Bird Airways (BZ)
Форма компенсацииЧто заполнять
- Имена пассажиров
- Email и телефон
- Номер бронирования (PNR)
- Тип обращения (задержка / отмена)
- Описание ситуации
Одна форма внизу страницы. В причине выберите 'Refund or Compensation Under the Aviation Services Law'.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Wizz Air (W6)
Общая форма обращенияДля подачи нужно войти в аккаунт WIZZ. Вы получите номер обращения, статус виден в аккаунте в разделе 'Your Claims'.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
easyJet (U2)
Форма компенсацииЧто заполнять
- Номер бронирования (PNR)
- Номер рейса
- Дата рейса
- Тип обращения (задержка / отмена)
- Имена пассажиров
- Почтовый адрес
- Email и телефон
- Банковские реквизиты (IBAN)
- Загрузка документов
Одна форма без входа в аккаунт. Все поля обязательны, включая реквизиты для выплаты.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Ryanair (FR)
Форма компенсацииФорма EU261 открывается только после входа в myRyanair.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Lufthansa (LH)
Форма компенсацииЧто заполнять
- Номер бронирования (PNR)
- Имена пассажиров
Без входа в аккаунт. Сначала бронирование ищется по коду или номеру билета и имени.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
SWISS (LX)
Форма компенсацииЧто заполнять
- Номер бронирования (PNR)
- Имена пассажиров
Тот же процесс, что у Lufthansa: начните с кода бронирования или номера билета и имени.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Austrian Airlines (OS)
Форма компенсацииЧто заполнять
- Тип обращения (задержка / отмена)
- Номер рейса
- Имена пассажиров
- Email и телефон
- Загрузка документов
Одна длинная форма без входа. Можно приложить чеки (PDF/JPG/PNG до 3,7 МБ). Не отправляйте данные карты.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Aegean Airlines (A3)
Общая форма обращенияЧто заполнять
- Тема обращения
- Описание ситуации
Форма из трёх шагов: выберите категорию 'Passenger rights (EC) 261/2004'. На сайте можно проверить статус обращения.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
LOT Polish Airlines (LO)
Форма компенсацииЧто заполнять
- Имена пассажиров
- Почтовый адрес
- Email и телефон
- Номер бронирования (PNR)
- Номер рейса
- Дата рейса
- Описание ситуации
- Загрузка документов
Форма 'Claim after departure' для отмен, задержек и отказа в посадке. Можно приложить до 20 файлов.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Air France (AF)
Форма компенсацииЧто заполнять
- Номер бронирования (PNR)
- Имена пассажиров
Войдите или найдите бронирование по коду и имени. Затем запрос можно отслеживать на сайте.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
ITA Airways (AZ)
Общая форма обращенияЧто заполнять
- Тема обращения
Выберите 'Flight' (задержка, отмена, овербукинг), затем 'Tell us here'. Поля самой формы мы не проверяли.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
United Airlines (UA)
Общая форма обращенияЧто заполнять
- Номер бронирования (PNR)
- Имена пассажиров
Войдите или продолжите как гость с номером подтверждения или билета и фамилией. На сайте можно проверить статус.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Delta Air Lines (DL)
Общая форма обращенияВ окне 'Give Feedback or File a Complaint' выберите General Feedback (в том числе для запросов на возмещение от жителей не США/Канады). Можно продолжить как гость.
Официальная формаЗакон, суммы и советы✓ Ссылка проверена на сайте авиакомпании 27.10.2026
Формы авиакомпаний меняются. Это общая информация, не юридическая консультация.
Проверить право