EasyClaimВопросы · EU261
EU261 для рейсов в Израиль и из Израиля
Обновлено:
Многие рейсы в Израиль и из Израиля летят через Европу или выполняются европейскими авиакомпаниями. Тогда, кроме израильского закона, может действовать и регламент ЕС. Вот как это понять.
Коротко
- Рейс из аэропорта ЕС в Израиль: регламент действует у любой авиакомпании.
- Рейс из Израиля в ЕС: регламент действует, только если выполняющая авиакомпания зарегистрирована в ЕС.
- По регламенту прибытие в конечный пункт с опозданием 3 часа и более или отмена с поздним уведомлением дают 250, 400 или 600 евро на пассажира в зависимости от дальности, если не было чрезвычайных обстоятельств.
- Израильский закон действует для любого рейса из Израиля или в Израиль. Если действуют оба, компенсацию дают только по одному.
- Для рейсов в США закона о компенсации за задержку или отмену нет; Великобритания (UK261), Канада и Турция проверяются отдельно.
Примеры: действует ли регламент?
- Тель-Авив → Варшава рейсом LOT: да, европейская авиакомпания прилетает в ЕС. Израильский закон тоже действует.
- Варшава → Тель-Авив, любая авиакомпания: да, рейс вылетает из ЕС. Израильский закон тоже действует.
- Тель-Авив → Париж рейсом «Эль Аль»: нет, неевропейская авиакомпания прилетает в ЕС. Действует израильский закон.
- Тель-Авив → Нью-Йорк: нет. Действует израильский закон.
Важно знать
- Значение имеет авиакомпания, которая фактически выполняет рейс, а не та, что продала билет (при код-шеринге).
- При одном бронировании со стыковкой учитывается время прибытия в конечный пункт.
- На дальнем рейсе за пределы ЕС (более 3500 км) при опоздании с прибытием от 3 до 4 часов компенсация может составить половину суммы.
- Выплата деньгами; ваучер только с подписанного согласия пассажира.
- Поправка, подписанная в 2026 году (регламент 2026/2202), действует с 23.10.2027: суммы сохраняются, а подавать претензию нужно будет в течение 9 месяцев со дня рейса.
Частые ответы авиакомпаний и что говорит закон
- "Техническая неисправность"
- По практике Суда ЕС неисправность, возникшая при обычной эксплуатации самолёта, как правило, не является чрезвычайным обстоятельством. По израильскому закону авиакомпания тоже должна доказать, что не могла предотвратить отмену. Попросите описать неисправность.
- "Погода"
- Может быть законной причиной, но только если погода действительно помешала именно этому рейсу. Уточните, в каком аэропорту и в какое время.
- "Забастовка"
- Израильский закон освобождает от выплаты при защищённой забастовке. В ЕС забастовка собственного персонала авиакомпании обычно не считается чрезвычайным обстоятельством (решение C-28/20).
- "Мы выдали вам ваучер"
- По израильскому закону компенсация выплачивается деньгами, ваучер только с явного письменного согласия. Регламент ЕС тоже требует подписанного согласия пассажира на ваучер.
- "Мы предупредили заранее"
- Полностью освобождает от компенсации только уведомление за 14 дней и более. При более позднем важно, когда вылетел и прилетел альтернативный рейс. Сохраните полученное уведомление с датой.
Как помогает EasyClaim, шаг за шагом
- Введите номер рейса и датуВ проверке права на сайте. Если номер не помните, найдите рейс по маршруту и дате.
- Получите предварительную оценкуПо маршруту, выполняющей авиакомпании и тому, что произошло: какой закон может действовать и что может быть положено.
- Подготовьте аккуратное обращениеEasyClaim составит личное письмо с данными рейса, а документы можно хранить в личном кабинете.
- Подайте самиВы отправляете обращение в авиакомпанию через её официальный канал и сохраняете подтверждение. Мы не обращаемся в авиакомпанию от вашего имени.
Вопросы и ответы
Действует ли EU261 для рейса из Тель-Авива в Европу?
Только если выполняющая авиакомпания зарегистрирована в ЕС, например европейская авиакомпания летит из Тель-Авива в европейский город. Для неевропейской авиакомпании из Тель-Авива в Европу регламент не действует, но действует израильский закон.
Действует ли EU261 для рейса из Европы в Тель-Авив?
Да. Рейс из аэропорта ЕС покрыт регламентом у любой авиакомпании, включая израильские.
Сколько даёт EU261?
250 евро до 1500 км, 400 евро от 1500 до 3500 км (или рейс внутри ЕС длиннее 1500 км) и 600 евро свыше 3500 км. На дальнем рейсе с опозданием от 3 до 4 часов сумма может уменьшиться вдвое.
Можно получить компенсацию и по EU261, и по израильскому закону?
Не за одно и то же событие. Тот, кто получил компенсацию по иностранному праву, не получит такую же льготу по израильскому закону. Проверка на сайте покажет, какой закон подходит вашему рейсу.
А Швейцария, Норвегия и Исландия?
Эти страны тоже применяют регламент 261, поэтому рейс из них проверяется как рейс из ЕС. Великобритания применяет свои правила (UK261).
Сколько стоит EasyClaim?
Сервис без оплаты, без комиссии и обязательств. Обращение вы подаёте сами через официальный канал авиакомпании.
Проверить свой рейс
Номера рейса и даты достаточно для предварительной оценки, без оплаты.
Проверить свой рейсОбщая информация, не юридическая консультация. Право зависит от обстоятельств дела и применимого закона. EasyClaim не юридическая фирма и не представляет пассажиров.