EasyClaimЦЕНТР ПОМОЩИ
Частые вопросы перед началом
Короткие ответы о процессе, документах и следующих шагах.
Что доступно сейчас
- ✓ Бесплатная предварительная проверка права на компенсацию.
- ✓ Готовое письмо в авиакомпанию и хранение документов в личном кабинете. Обращение вы подаёте сами.
- ✓ Как подать: по авиакомпаниям — официальная форма, поля и подтверждение подачи.
- ✓ Потребительские объяснения и ссылки на официальные источники.
Поддержка: support@easyclaim.travel
Как долго ждать ответа авиакомпании?
Сроки зависят от перевозчика и применимого права. Сохраните номер обращения и проверьте указанные компанией сроки.
Сколько стоит EasyClaim?
Инструмент самообслуживания полностью бесплатен, без комиссии даже при получении компенсации.
Какие документы сохранить?
Подтверждение бронирования, посадочный талон, сообщения о задержке или отмене, время прибытия и чеки расходов.
Нужно ли загружать документы?
Для проверки достаточно данных рейса. При желании зарегистрируйтесь и храните документы в личном кабинете, чтобы они были готовы к подаче. Сохраните оригиналы у себя.
EasyClaim отправит обращение за меня?
Мы помогаем проверить и подготовить обращение, а отправляете его вы сами через официальный канал авиакомпании. Мы не обращаемся в авиакомпанию от вашего имени. Подготовка черновика или загрузка документа не означает отправку авиакомпании.
Информация носит общий характер и не является юридической консультацией.