שאלות נפוצות לפני שמתחילים

הזמנים תלויים בחברת התעופה, במדינה ובמורכבות המקרה. שמרו את מספר הפנייה והמסמכים, ובדקו את מדיניות המענה של החברה שאליה פניתם.

השימוש ב-EasyClaim ניתן ללא עלות. אין עמלה, תשלום או התחייבות — גם אם מתקבל פיצוי.

לא. הזכאות תלויה בפרטי הטיסה, משך האיחור, מועד ההודעה, הנסיבות והדין החל. הבדיקה באתר היא הערכה ראשונית בלבד.

אל תאשרו ויתור על כסף לפני שבודקים את התנאים. במקרים רבים אפשר לבקש החזר או פיצוי כספי, בהתאם לדין החל.

אישור הזמנה, כרטיס עלייה, הודעות על העיכוב או הביטול, זמני הגעה, והתכתבויות וקבלות על הוצאות.

לבדיקת הזכאות מספיקים פרטי הטיסה. אם תרצו, אפשר להירשם ולשמור את המסמכים באזור האישי כדי שיהיו מוכנים להגשה. שמרו גם את המקור אצלכם.

אנחנו עוזרים לבדוק ולהכין את הפנייה, ואתם שולחים אותה בעצמכם דרך הערוץ הרשמי של החברה. אנחנו לא פונים לחברה בשמכם. הכנת טיוטה או העלאת מסמך אינן שליחה לחברת התעופה.

בודקים את נימוק הדחייה, ראיות רלוונטיות ומסלול אפשרי לערעור, רגולטור או ייעוץ משפטי.