EasyClaim · מידע משפטי
מדיניות פרטיות
מסמך זה אינו ייעוץ משפטי; חובות שמירה לפי דין עשויות לגבור על תקופת המחיקה המתוארת כאן.
עדכון אחרון: 05.10.2026. מפעיל השירות ובעל השליטה במידע: איזיקליים, עוסק פטור 306274986. כתובת למשלוח דואר: שד׳ רוטשילד 49, חיפה, ישראל. לפניות בנושא פרטיות: support@easyclaim.travel.
מבוא ואופן איסוף המידע
EasyClaim עוזרת בתהליך בדיקת הזכאות והכנת הפנייה. הלקוח נרשם, מוסר פרטי טיסה וקשר, מעלה מסמכים ומקבל ליווי בתהליך. מידע טכני מוגבל מעובד לצורך אבטחה ותפעול.
איזה מידע עשוי להיאסף
פרטי חשבון וקשר, פרטי טיסה כגון מספר טיסה, תאריך ומסלול, ומסמכים שתבחרו להעלות להמשך הליווי; ונתוני שימוש ואבטחה מוגבלים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ועוגיות תפעוליות. העלו רק מידע ומסמכים הנדרשים לתהליך.
מטרות השימוש
בדיקת זכאות ראשונית, הכנת הפנייה, שמירת פרטי התיק והמסמכים והצגתם ללקוח, וליווי בהמשך התהליך. לצד אלה: אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, עמידה בחובות דין ושיפור השירות באמצעות נתונים מצטברים או אנונימיים ככל האפשר.
שיתוף והעברה מחוץ לישראל
הכנת טיוטה או העלאת מסמך אינן מעבירות אותם לחברת התעופה. פרטים ומסמכים הדרושים לפנייה מועברים במסגרת פנייה שאושרה ונשלחה. ספקי תשתית עשויים לעבד מידע לצורך תפעול, אבטחה ואחסון, לרבות מחוץ לישראל.
שמירה ואבטחה
פרטי החשבון, התיק והמסמכים שמעלים נשמרים במערכות השירות לצורך הליווי והצגתם ללקוח. טיוטת הבדיקה עשויה להישמר גם בדפדפן כשהאפשרות מופעלת. אנו מפעילים אמצעים ארגוניים וטכניים סבירים, לרבות בקרת גישה והפרדת הרשאות.
הזכויות שלכם
ניתן לפנות אלינו כדי לבקש עיון במידע אישי, תיקון מידע שאינו נכון או שלם, או מחיקה והגבלת עיבוד כאשר הדין מאפשר זאת. ניתן גם לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת. פנייה יש לשלוח מכתובת הדוא״ל המקושרת לתיק, כדי שנוכל לאמת זהות ולשמור על הפרטיות. נבחן את הבקשה במועדים ובהיקף הקבועים בדין; מחיקה עשויה להיות מוגבלת כאשר יש חובת שמירה או צורך בניהול מחלוקת.
עוגיות
האתר משתמש בעוגיות ובאחסון מקומי תפעוליים, למשל לשמירת העדפת מטבע ואבטחת הטפסים. אם נפעיל בעתיד עוגיות ניתוח או שיווק שאינן הכרחיות, נבקש הסכמה במנגנון מתאים לפני הפעלתן. ניתן לחסום עוגיות בדפדפן, אך חלק מהתכונות עלולות שלא לפעול כנדרש.
קטינים ושינויים
השירות מיועד לבגירים. טיפול עבור קטין מחייב פעולה של הורה או אפוטרופוס והמסמכים הנדרשים. נעדכן מדיניות זו במקרה של שינוי מהותי; הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה.